于是她说:“我觉得没有什么太大问题吧。”
罗尔摇摇头,“觉得我们的配合默契度有很大的问题。周姐下来的时候签卡,还看了一下自己的背卡剩余次数。她说她还有24次没做,她的话音就是还有的做,我是怎么说的,我说不多了,老会员都是办终身卡、十年卡年卡的。由此她心里也有数,就是下次续卡不办这种年卡,也不会觉得她办的卡次数多。
我在说的时候,你就站在旁边不说话,你应该说一些话来肯定我说的话,我一味地自己在那去说反而效果不好,咱家难道没有办终身卡的客人吗?李知照李姐办的是十年的面部抗衰卡,范姨妈办的终身的减肥带脉卡。养生是一朝一夕的吗?这样是不是合适。
还有之前这次是准备要让周姐体验上,上淋巴的单,也得看客人的情况随机反应,客人现在走了说再多也没有用了,吸取经验吧,下次来我准备让周姐试做上淋巴,她体验好的话让她长期做做,准备两个方案让她选选,做个淋巴年卡或者她不是喜欢做背嘛,觉得疏通淋巴有必要但是不用太经常的做的话就做个背的年卡,送她几次淋巴的项目做。
还有刚刚你站在一边的时候,双手是来回搓动,身体也是动来动去,似乎挺着急的,是不是着急上去收房间好干别的去,那你就说一句‘我先上去收房间了,罗导你帮我送一下周姐’不就行了嘛,总好过你站在这那么着急。
我都看出来了周姐能看不见,人家只是不说。还有周姐刚和我聊的时候你也听见了,她说‘小姑娘还和我说了什么体验淋巴。’她自己说试做试试。你是给她做项目的美容师,说到位了,一个体验价也是她需要的项目,她也不会怎么拒绝的。
可是你后来你太急了,说了‘就198,后面又不是再加个零。‘在她看来就会觉得这意思就是说她就花了198,没有多少钱。周姐是爱占小便宜的人,还是那种越没花多少钱,还要我们捧着她,让她觉得她是支持我们工作。
有的会员听了这话,我们俩加上会员她自己,三个人就说服了她扫码了。而周姐肯定多想。干脆就不扫码了。”
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